تحذير

لقد قمت للتو بالدخول إلى موقع store.brams.net لشركة BRAMS
يجب أن تقرأ بعناية الأحكام التالية حيث أنها تشكل اتفاقًا يحدد الشروط العامة وشروط البيع لمنتجات فهرس الشركة BRAMS الإلكتروني. النقرة التي ستقوم بها بعد ملء نموذج طلبك تشكل تأكيدًا لطلبك وستكون موافقة لا رجعة فيها على هذه الشروط العامة. بالتالي، يمكنك طلب المنتجات فقط إذا وافقت على الشروط المذكورة أدناه.

1- مقدمة

تحكم الشروط العامة وشروط البيع التالية جميع المعاملات التي تتم على فهرس الويب لشركة BRAMS. أي طلب يتم تقديمه على هذا الموقع يشير إلى موافقة العميل بدون قيد أو شرط على هذه الشروط.

2- الغرض

هذا العقد هو عقد عن بُعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف في إطار بيع منتجات شركة BRAMS عبر الإنترنت، من خلال منصة Maroc Telecommerce. Telecommerce هي خدمة إدارة المعاملات وعلامة تجارية مملوكة لشركة Maroc Telecommerce S.A. store.brams.net، store.brams.ma، store.brams.com هي خدمات وعلامات تجارية مملوكة لشركة BRAMS S.A.R.L.

3- التعريفات

على مر العقد، سيتم فهم كل من العبارات المذكورة أدناه بمعناها المحدد، وهي:

• « المستهلك » : يشير إلى العميل الذي يقرر شراء منتج أو خدمة.
• « البضائع » : المنتجات الملموسة مثل معدات الكمبيوتر والوسائط المتعددة …
• « حلول السحاب » : خدمة مشتركة حصريًا عن طريق الاشتراك والتي يمكن الوصول إليها فقط عبر الإنترنت.
• « عقد عن بعد » : أي عقد يتعلق بالسلع أو الخدمات بين شركة BRAMS ومستهلك في إطار نظام بيع عن بعد أو خدمات منظمة من قبل شركة BRAMS، والتي تستخدم حصريًا الإنترنت حتى استنتاج العقد، بما في ذلك استنتاج العقد نفسه.
• « المستهلك » أو « المشتري » : أي شخص طبيعي يتصرف، في هذا العقد، لأغراض لا تدخل في نطاق نشاطه المهني.
• « نموذج الطلب » : وثيقة تشير إلى خصائص المنتجات التي طلبها المستهلك والتي يجب أن يوقعها من خلال “نقرة مزدوجة“ ليكون ملزمًا بها.
• « الطلب » : الفعل الذي يقوم به المستهلك بالتزامه بشراء منتجات وشركة BRAMS بتسليمها.

4- المنتج

جميع المنتجات الموجودة في الفهرس تُباع حتى استنفاذ الأسهم أو حتى نهاية تسويقها. تحتفظ شركة BRAMS بالحق في سحب سلعة من الفهرس دون إشعار؛ وفي أي حال من الأحوال، ليس عليها أن تكون ملزمة بتعويض أو إلغاء طلب بسبب عدم القدرة على استخدام المنتج المشترى لأسباب عدم التوافق مع المعدات المملوكة بالفعل من قبل المشتري

5- تقديم الطلب

بعد العثور على المنتج/المنتجات التي تهمك، انقر فوق زر طلب، وسيتم إضافة المنتج إلى نموذج الطلب الخاص بك. يمكنك تعديل نموذج الطلب الخاص بك في أي وقت، ويمكنك العودة إلى الفهرس بالنقر على متابعة التسوق. عند انتهاء مشترياتك، قم بتأكيد طلبك بالنقر على زر الدفع. في حالة وجود خطأ من جانبك أثناء إدخال الطلب، ننصحك بإرسال طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة. بعد إلغاء الطلب من قبل BRAMS، يمكنك طلب جديد.

6- الأسعار

الأسعار المذكورة في الفهرس مشار إليها بالدرهم المغربي بدون الضرائب، وهي صالحة في وقت استشارة العميل، وهي تلك التي سارية في وقت الطلب. يتم حساب ضريبة القيمة المضافة على نموذج الطلب استنادًا إلى النسبة المعمول بها في يوم الطلب. نموذج الطلب والمعاملات تجرى بالدرهم المغربي. سيتم تطبيق أي تغيير في النسبة تلقائيًا على أسعار المنتجات

7- تنفيذ الطلب

سيتم تنفيذ الطلب في أقصى حد خلال 7 أيام للبضائع و24 ساعة لحلول السحاب ابتداءً من اليوم التالي لتقديم المستهلك لطلبه. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، سيتم إبلاغ المستهلك في أقرب وقت ممكن وسيكون لديه الخيار لإلغاء طلبه.

سيكون لديه بعد ذلك خيار طلب استرداد المبالغ المدفوعة خلال ثلاثين يومًا على أكثر تقدير من تاريخ دفعهما، أو استبدال المنتج.

8- الفوترة

تتضمن الفاتورة التعرفة المذكورة أثناء تسجيل الطلب على المتجر. للبضائع: سيتلقى العميل فاتورة تحتوي على إجمالي مبلغ المنتجات المضافة إلى سلة الشراء. لحلول السحاب: عند أول اشتراك، سيتلقى العميل فاتورة أولية عند تسجيل الطلب. لتجديد اشتراكه، سيتلقى العميل فاتورة مبدئية قبل 45 يومًا من تاريخ انتهاء الاشتراك الحالي. يجب تسوية الفواتير ابتداءً من تاريخ استلامها.

9- التوصيل

تتم توصيل البضائع إلى العنوان الذي يشير إليه المستهلك في نموذج الطلب. يجب على المستهلك فحص التغليف للبضائع عند التسليم والإبلاغ عن أي أضرار ناتجة عن الناقل في بيان التسليم، وكذلك إلى شركة BRAMS في غضون 24 ساعة.

. بالنسبة لحلول السحاب، سيتلقى العميل تعليمات لتفعيل الخدمة التي اشترك فيها مباشرة عبر الإنترنت بعد الدفع؛ لا توجد تسليمات في الوجه البدني.

ما هو تكلفة التوصيل؟ تكاليف النقل تتحملها البائع للبضائع.

• تعرفتنا تشمل الضرائب وتحسب استنادًا إلى وزن المنتجات.
• تكلفة نقل طلبك مشار إليها في فاتورتك.
• تنخفض مع كمية الطلب. من الأفضل تجميع طلباتك.

ما هي مدة التوصيل؟ يتم شحن طلبك في غضون 48 ساعة، بشرط توافر المخزون، بعد استلام دفعتك للبضائع. في المغرب وخارجه، سيتم إرسال البضائع لك عن طريق البريد المسجل. لا يجوز أن تعطي التأخير المحتمل مكانًا للتعويضات أو إلغاء الطلب أو رفض قبول التسليم.

10- وسيلة الدفع

لتسوية طلبك عبر بطاقة الائتمان، يمكنك اختيار وسيلة الدفع من بين تلك المقدمة من قبل BRAMS في نموذج الطلب (فيزا، ماستركارد، مايسترو، سيمي، مايسترو، دينرز كلوب وديسكفر). في هذه الحالة، يتم تنفيذ المعاملة لخصم مبلغ حسابك في اليوم التالي لتاريخ تأكيد التسليم.

تكون عملية الدفع عبر بطاقة الائتمان آمنة من خلال Maroc Telecommerce، التي تقدم خدمة دفع آمنة بالكامل.

يضمن المستهلك لشركة BRAMS أن لديه الإذن اللازم لاستخدام وسيلة الدفع التي اختارها عند تأكيد نموذج الطلب. في حالة الدفع عبر بطاقة الائتمان، تنطبق أحكام الاستخدام الخادع لوسيلة الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين المستهلك وجهة البطاقة، وبين BRAMS ومؤسستها المصرفية.

11- سرية البيانات

المعلومات المطلوبة منك ضرورية لمعالجة طلبك وتعامل بها بسرية. لديك الحق في تصحيح البيانات المتعلقة بك. قد تتلقى إعلانات من BRAMS ما لم تحدد أنك ترفض استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.

12- حق الانسحاب

حق الانسحاب

بالنسبة للبضائع: من تاريخ تسليم طلبك، لديك مدة 7 أيام لممارسة حق الانسحاب والحصول على استرداد كامل. تبقى تكاليف إعادة الشحن للبضائع على عاتقك. ومع ذلك، يمكن استرداد فقط البضائع المُرَجَّحة في حالة بيعها مرة أخرى واكتمالها وتغليفها الأصلي (غير مفتوح).

بالنسبة لحلول السحاب: الالتزام هو لمدة سنة واحدة. بمجرد الاشتراك في الخدمة، لا يمكن استردادها. ومع ذلك، يمكن للعميل أن يقرر عدم تجديد اشتراكه من خلال إرسال بريد إلكتروني بسيط قبل شهر من تاريخ الذكرى.

13- الضمان للبضائع

جميع المنتجات المباعة في الكتالوج مضمونة ضد عيوب التصنيع وعيوب المواد. مدة هذا الضمان هي على الأقل سنة واحدة (من تاريخ الفاتورة). في حالة إرجاع المعدات غير المعيبة، قد يتم فرض رسوم نقل وتعامل على العميل. هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن حوادث أو استخدام غير سليم أو إهمال.

14- دليل المعاملات المدفوعة عبر بطاقة الائتمان

البيانات المسجلة من قبل Maroc Telecommerce S.A على منصة Maroc Telecommerce نيابة عن BRAMS تشكل دليلًا لجميع المعاملات التجارية التي تمت بينك وبين شركة BRAMS.

15- القوة القاهرة

BRAMS ليست ملزمة بأداء التزاماتها إلا في حدود عدم تعرضها لحدث قاهر. أعمال أو انقطاعات من مشغلي شبكات الاتصالات، ومشغلي شبكات الإنترنت، أو جهات ثالثة أخرى، أو عطل معدات ،أو معدات جهات ثالثة، أو أعمال شغب، أو تمرد، أو حرائق، أو فيضانات، أو عواصف، أو انفجارات، أو كوارث طبيعية، أو أعمال حرب، أو إرهاب، أو قرار حكومي، أو مناخ اجتماعي، أو زلازل، وانقطاع مواد أو أي شرط آخر خارج عن إرادة BRAMS يعتبر من قبل الأطراف كقوة قاهرة.

16- المحكمة المختصة

أي نزاع يتعلق بتفسير وتنفيذ هذه الشروط العامة للبيع يخضع للقانون المغربي. في حال عدم التوصل إلى تسوية وديّة، سيتم تقديم النزاع أمام محكمة التجارة في الدار البيضاء.